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A Berenice Atacado LTDA (“nós”, “nosso”, “nossa marca”) tem o compromisso de respeitar e proteger a privacidade de todos os clientes e visitantes do nosso site, loja física e canais de atendimento.

Ao acessar e utilizar nossos serviços, você concorda com a coleta, uso e armazenamento dos seus dados conforme descrito nesta política, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).


1. Coleta de Informações

Podemos coletar dados pessoais de diferentes formas, incluindo, mas não se limitando a:

  • No cadastro: nome completo, CPF/CNPJ, e-mail, telefone, endereço e data de nascimento.

  • Durante a compra: informações de pagamento (número do cartão, bandeira, data de validade, código de segurança – processados por plataformas seguras e não armazenados em nossos servidores).

  • Na navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e interações no site (via cookies).

  • No atendimento: dados fornecidos voluntariamente em conversas via WhatsApp, e-mail ou redes sociais.


2. Uso das Informações

Utilizamos seus dados para:

  • Processar, confirmar e entregar pedidos;

  • Emitir notas fiscais;

  • Enviar atualizações sobre pedidos e promoções (mediante consentimento);

  • Fornecer suporte e atendimento personalizado;

  • Cumprir obrigações legais e regulatórias;

  • Melhorar a experiência de navegação e personalizar conteúdos.


3. Compartilhamento de Dados

A Berenice Atacado LTDA não vende e não aluga dados pessoais de clientes.

O compartilhamento ocorre apenas quando necessário para:

  • Processar pagamentos (operadoras de cartão, intermediadores de pagamento);

  • Realizar entregas (transportadoras, Correios);

  • Cumprir determinações legais ou ordens judiciais.

Todos os parceiros e prestadores de serviço possuem contrato de confidencialidade e seguem padrões de segurança.


4. Segurança das Informações

Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso, uso ou divulgação não autorizados, incluindo:

  • Criptografia SSL em todo o site;

  • Armazenamento seguro de dados;

  • Controle restrito de acesso por funcionários autorizados;

  • Monitoramento e prevenção contra tentativas de fraude.


5. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies e tecnologias similares para:

  • Lembrar suas preferências;

  • Facilitar a navegação;

  • Oferecer promoções e anúncios personalizados.

Você pode desativar os cookies no seu navegador, mas isso pode afetar algumas funcionalidades do site.


6. Direitos do Titular de Dados

Você pode, a qualquer momento, solicitar:

  • Confirmação da existência de tratamento de dados;

  • Acesso aos dados pessoais;

  • Correção de dados incompletos ou incorretos;

  • Exclusão de dados, quando aplicável;

  • Portabilidade dos dados para outro fornecedor;

  • Revogação de consentimento para uso de dados.

Para exercer seus direitos, envie um e-mail para: [email protected].


7. Atendimento ao Cliente

Dúvidas, solicitações ou reclamações sobre esta política devem ser enviadas para:

  • Responsável pelo Tratamento de Dados: Hudson Lopes

  • E-mail: [email protected]

  • Telefone/WhatsApp: (11) 95242-4789

  • Endereço: Brás – São Paulo – SP

8. Alterações na Política de Privacidade

Esta política poderá ser atualizada a qualquer momento para refletir mudanças em nossas práticas ou por exigência legal.
A última atualização foi em 14/08/2025.

 

9. Informações da Empresa
  • Razão Social: Berenice Atacado LTDA

  • CNPJ: 40.355.097/0001-70

  • Endereço: R. Conselheiro Belisário, 329 - Brás, São Paulo

  • Responsável: Hudson Lopes