Perguntas Frequentes

Separamos as dúvidas mais comuns para que sua experiência de compra seja simples e segura.
Se ainda precisar de ajuda, nosso time está pronto para atender você.

📦 Onde consigo meu código de rastreio?

Assim que seu pedido for coletado e postado, você receberá um e-mail automático com o código para acompanhar o envio.
💡 Dica: verifique também sua caixa de spam.
Se não encontrar, fale com nosso suporte via WhatsApp: (11) 94053‑1423‬

🚚 Como calcular o frete?

O frete é calculado automaticamente no carrinho de compras, de acordo com:

• Quantidade de peças

• CEP de entrega
  Você verá o valor e o prazo antes de finalizar sua compra.

📍 Posso enviar meu pedido para outro endereço?

Sim! Na finalização da compra, cadastre um novo endereço de entrega, diferente do seu endereço principal.
Se precisar de ajuda, fale com a gente no WhatsApp: (11) 94053‑1423‬

📧 Não recebi o e-mail de confirmação ou meu pedido foi cancelado. E agora?

1. Confira se o e-mail informado está correto.

2. Verifique a caixa de spam ou promoções.
   Se não encontrar, entre em contato com nossa equipe no WhatsApp: ‪(11) 94053‑1423‬

➕ Posso incluir peças no meu pedido?

Sim, desde que o pedido ainda não tenha sido finalizado:

• Clique em "Continuar comprando" para adicionar mais peças.

• Use o ícone 🗑️ para excluir um item.

• Altere a quantidade diretamente no carrinho.

🛍️ Como acompanho meus pedidos?

No nosso site:

1. Acesse "Minha Conta"

2. Clique em "Meus Pedidos"

3. Selecione "Ver detalhes" para acompanhar cada etapa.

Você também receberá atualizações por e-mail conforme o pedido for processado e enviado.

💬 Ainda tem dúvidas?
Nosso atendimento está disponível para ajudar você: WhatsApp (11) 94053‑1423‬